بقلم : د. جاسم حاجي
المحتالون على دراية جيدة بالمواضيع الإخبارية الشائعة، وتعتبر المناسبات الاحتفالية، مثل مبيعات عطلة العيد، فترات شائعة في العام لكل من الباحثين عن الصفقات والمحتالين عبر الإنترنت.
عادة ما ينشئ ممثلو الاحتيال شبكات موزعة من مواقع الويب المستنسخة لعلامات تجارية مشهورة قبل وقت طويل من بدء فترة المبيعات الاحتفالية.
تروج الصفحات المزيفة التي تم إنشاؤها على إحدى خدمات المدونات الشهيرة Blogspot لهدايا وهمية بمناسبة شهر رمضان المبارك.
محذر المستخدمين عبر الإنترنت من الانتباه إلى عنوان URL في متصفحاتهم. و يجب عليهم أيضًا أن يكونوا حذرين من مواقع الويب المعطلة والسلاسل الطويلة لإعادة التوجيه ؛ يجب أن يعمل الموقع الرسمي بشكل صحيح حتى خلال فترات الازدحام الشديد. على المستهلكين أيضًا تجنب الشراء من الموزعين غير المعتمدين والنقر على الروابط الموجودة في مقالات الخصم الاحتيالية. علاوة على ذلك ، يُنصح العملاء باستخدام بطاقة دفع منفصلة غير مرتبطة بحسابهم المصرفي الأساسي .
يخفي الاحتيال في أحجام المعاملات وأن إجازة العيد تقدم فرصة مثالية للمحتالين للاستفادة من الخصومات المتزايدة ومكافآت البيع بالتجزئة.
يحتاج المستهلكون إلى أن يكونوا أكثر يقظة تجاه نشاط التصيد الاحتيالي المتزايد ، حيث يحاول المحتالون خداعهم لتسليم أسماء المستخدمين وكلمات المرور عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية.
لقد أصبح التفريق بين الرسائل الحقيقية والرسائل الاحتيالية أكثر صعوبة ، حيث يستخدم المحتالون نفس القنوات التي تستخدمها البنوك وتجار التجزئة للمصادقة على المستهلكين الحقيقيين. النصيحة للمستهلكين هي عدم النقر فوق أي روابط في البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
مع تزايد اتجاه المستهلكين إلى تحويل التسوق عبر الإنترنت ، لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن تكون عطلات نهاية الأسبوع هذه واحدة من أكثر فترات العام ربحًا لمجرمي الإنترنت.
استخدامات الانترنت
أظهرا دراستنا أن ارتفاع متوسط الوقت الذي يقضيه المستخدمون عبر الإنترنت قد يؤدي إلى المزيد من عمليات الشراء، و من المتوقع أن ينفق المستهلكون في منطقة الشرق الأوسط و الخليج العربي حوالي 6.2 مليار دولار على المشتريات عبر الإنترنت خلال شهر رمضان المبارك حيث يستمر نشاطهم الرقمي في النمو عبر قنوات متعددة.
ارتفع متوسط الوقت الذي يقضيه المستخدمون على الإنترنت بنسبة 12 في المائة تقريبًا في المنطقة ، وكان لهذا تأثير على سلوك الإنفاق حيث اكتشف المستهلكون العلامات التجارية والمنتجات ،
المنصات الأكثر استخدامًا من قبل المتسوقين عبر الإنترنت في الخليج العربي هي وسائل التواصل الاجتماعي والرسائل والمحتوى القصير مثل تلك الموجودة في YouTube شورتات و Instagram Reels و TikTo
الفيديوات القصيرة ، على وجه الخصوص ، هم أكثر فئات المحتوى تأثيرًا لأنه يلبون احتياجات معلومات المنتج بطرق أكثر جاذبية
أدى جائحة فيروس كورونا إلى تسريع التبني الرقمي في منطقة الشرق الأوسط ، مما أدى إلى زيادة التسوق عبر الإنترنت على وجه الخصوص.
كانت الهواتف الذكية هي الأداة الرقمية الأكثر استخدامًا في المملكة لإجراء عملية شراء عبر الإنترنت بنسبة 82 في المائة ، تليها أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو المحمولة بنسبة 38 في المائة .
